ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Если, в течение 15 дней после получение Вами Вашего заказа с продуктами, которые подобрали мы, Вам не подойдет какой то из продуктов, мы с радостью заменим его бесплатно или вернем деньги.

В случае замены Вам не придется платить за доставку нового продукта.

ЗАМЕНА

Если Вам нужна замена, пожалуйста, свяжитесь с Юлей Барановой в мессенджере, в котором проходила консультация и подбор продуктов.

Опишите пожалуйста, какой продукт(ы) и как не подошел. Используйте пожалуйста наиболее удобный для Вас вариант сообщения: текстом или голосовой.

Если вы удалили чат

тогда просто свяжитесь с Юлей в WhatsApp, нажав кнопку ниже.


В своем сообщение, пожалуйста, укажите:

  1. Ваше полное имя (имя и фамилия),
  2. Адрес электронной почты, который вы использовали при размещении заказа на нашем сайте,
  3. Описание продукта(ов), которые не подошли. Используйте пожалуйста наиболее удобный для Вас вариант сообщения: текстом или голосовой.
Юлин WhatApp

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Если Вы предпочитаете не заменять, а просто получить назад деньги, пожалуйста, сделайте следующее:

1. Отправьте нам назад не подошедший(е) продукт(ы) по адресу:

S&B Kosmetik GmbH

Lilienthalgasse 9/EG/G03A, 1030 Вена, Австрия

+43 664 145 81 27

info@specialbeauty.at

Обратите внимание, что Вам нужно будет оплатить расходы на доставку возвращаемых продуктов.

2. Заполните форму возврата ниже.

В поле «Комментарии», пожалуйста:

  • Опишите причину возврата,
  • укажите название курьерской службы и номер отслеживания посылки с возвращенным товаром.

3. Мы вернем Вам полную стоимость возвращенного товара в течение 5 рабочих дней после получения возвращенного товара.

ФОРМА ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

В поле «Комментарии», пожалуйста:

  • Опишите причину возврата,
  • укажите название курьерской службы и номер отслеживания посылки с возвращенным товаром.