ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 29 сентября 2026 года

S&B Kosmetik GmbH серьёзно относится к защите Ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаём персональные данные, когда Вы посещаете www.specialbeauty.at, оформляете заказ, связываетесь с нами, подписываетесь на маркетинговые рассылки или пользуетесь нашей услугой онлайн-консультации по уходу за кожей.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку Ваших персональных данных является:

S&B Kosmetik GmbH
Lilienthalgasse 9/EG/G03A
1030 Wien
Österreich

Электронная почта: info@specialbeauty.at
Телефон: +43 664 466 0 388

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как Вы используете наш сайт и наши услуги, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

  • имя и фамилия;
  • адрес для выставления счёта и адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • данные о заказах и транзакциях;
  • информация, связанная с оплатой;
  • приобретённые или выбранные товары;
  • переписка и иная коммуникация с нами;
  • настройки и предпочтения в отношении рассылок и маркетинговых сообщений;
  • техническая информация об использовании нашего сайта;
  • информация, связанная с файлами cookie и технологиями отслеживания;
  • информация, которую Вы добровольно предоставляете в рамках консультации по уходу за кожей, включая фотографии, видео, а также сведения о состоянии Вашей кожи и вопросах, связанных с уходом за ней.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели либо которые Вы добровольно предоставляете нам.

3. Заказы и исполнение договора

Когда Вы оформляете заказ в нашем интернет-магазине, мы обрабатываем информацию, необходимую для обработки и выполнения Вашего заказа.

К такой информации могут относиться Ваше имя, контактные данные, адрес для выставления счёта и адрес доставки, заказанные товары, платёжная информация и сведения, связанные с доставкой.

Обработка осуществляется в той мере, в какой она необходима для исполнения договора с Вами или для принятия мер по Вашему запросу до заключения договора.

Мы также можем обрабатывать и хранить информацию, если это необходимо для выполнения установленных законом обязанностей, в частности в области бухгалтерского учёта, налогообложения и защиты прав потребителей.

4. Оплата

В зависимости от способа оплаты, выбранного при оформлении заказа, платёжная информация может обрабатываться, в частности, следующими платёжными сервисами:

  • Shopify Payments;
  • PayPal;
  • Klarna;
  • соответствующими платёжными системами и операторами банковских карт;
  • банками и другими поставщиками платёжных услуг, участвующими в обработке платежа.

В зависимости от доступности способы оплаты могут включать Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna и банковский перевод.

Поставщики платёжных услуг обрабатывают определённые персональные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и применимыми законодательными требованиями.

Если платёж обрабатывается непосредственно сторонним поставщиком платёжных услуг, S&B Kosmetik GmbH не получает и не хранит полные данные Вашей банковской карты.

5. Shopify

Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify.

Shopify предоставляет техническую инфраструктуру, необходимую для работы интернет-магазина, и может обрабатывать персональные данные от нашего имени в связи с функционированием сайта, оформлением заказов, учётными записями клиентов, управлением заказами, обработкой платежей, обеспечением безопасности и связанными с этим функциями.

В зависимости от используемого сервиса и технической инфраструктуры персональные данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. В случаях, предусмотренных законодательством, применяются соответствующие правовые механизмы защиты при международной передаче данных.

6. Доставка и выполнение заказов

Для выполнения Вашего заказа мы можем передавать данные, необходимые для доставки, нашим партнёрам по фулфилменту, складским операторам, почтовым службам и курьерским компаниям.

Обычно к таким данным относятся:

  • Ваше имя;
  • адрес доставки;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • информация, необходимая для идентификации и доставки отправления.

Используемая курьерская или логистическая компания может различаться в зависимости от страны назначения и выбранного способа доставки.

Мы передаём только ту информацию, которая необходима для обработки и доставки заказа.

7. Онлайн-консультация по уходу за кожей

Мы предоставляем персонализированные онлайн-консультации по уходу за кожей.

Если Вы добровольно пользуетесь данной услугой, Вы можете предоставить нам информацию о состоянии Вашей кожи, текущем уходе, используемых косметических средствах и вопросах, связанных с уходом за кожей.

Вы также можете добровольно отправить нам фотографии или видео для получения персонализированных рекомендаций по уходу за кожей.

Консультация может проводиться через WhatsApp Business, а также через другие доступные каналы связи, предлагаемые нами.

Мы обрабатываем эту информацию для проведения консультации, подготовки персонализированных рекомендаций по уходу за кожей и последующего сопровождения.

Если предоставленная Вами информация содержит сведения о здоровье или позволяет сделать выводы о состоянии здоровья, мы обрабатываем такие сведения только при наличии соответствующего правового основания согласно применимому законодательству о защите данных, включая Ваше явное согласие, если такое согласие требуется.

Вы не обязаны предоставлять информацию, которая не является необходимой для проведения консультации.

8. WhatsApp Business

Если Вы связываетесь с нами через WhatsApp, персональные данные, содержащиеся в Ваших сообщениях, включая добровольно отправленные Вами фотографии, видео и другую информацию, обрабатываются с использованием WhatsApp Business.

WhatsApp является сервисом компании, входящей в группу Meta. Обработка информации со стороны WhatsApp также регулируется соответствующими положениями о конфиденциальности WhatsApp.

Переписка в рамках консультаций хранится в той мере, в какой это необходимо для обеспечения дальнейшего сопровождения по уходу за кожей, сохранения истории наших рекомендаций и возможности отвечать на последующие вопросы.

Персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для указанных целей или выполнения установленных законом обязанностей.

Если Вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, находящихся у нас, Вы можете связаться с нами по адресу info@specialbeauty.at.

9. Контактные формы и Google Forms

Если Вы связываетесь с нами через форму на нашем сайте или через предоставленную нами Google Form, мы обрабатываем добровольно предоставленную Вами информацию для цели, указанной в соответствующей форме.

При использовании Google Forms данные также могут обрабатываться компанией Google в соответствии с применимыми положениями Google о конфиденциальности.

10. Электронная почта и коммуникация с клиентами

Если Вы связываетесь с нами по электронной почте или через другой канал связи, мы обрабатываем Ваши контактные данные и содержание Вашего сообщения для ответа на запрос и, при необходимости, для выполнения договорных отношений с Вами.

Мы можем хранить переписку в той мере, в какой это необходимо для документирования обслуживания клиентов, заказов, жалоб, гарантийных случаев или иной деловой коммуникации.

11. Рассылки и маркетинговые сообщения

Если Вы подписываетесь на нашу рассылку или иным способом предоставляете действительное согласие на получение маркетинговых сообщений, мы можем использовать Ваш адрес электронной почты и связанную с ним информацию для отправки информации о продуктах, уходе за кожей, специальных предложениях, акциях и других новостях S&B Kosmetik GmbH.

Вы можете в любое время отозвать своё согласие и отказаться от маркетинговых писем, воспользовавшись ссылкой для отмены подписки в соответствующем электронном письме или связавшись с нами.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до момента его отзыва.

12. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Некоторые файлы cookie необходимы для работы сайта, в частности для функционирования корзины, оформления заказа, обеспечения безопасности и сохранения языковых настроек.

Другие файлы cookie и аналогичные технологии могут использоваться для аналитики, рекламы и измерения эффективности только в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, и, если это требуется, после получения Вашего согласия через используемую на сайте систему управления cookie.

Вы можете управлять доступными настройками cookie через соответствующие настройки на нашем сайте.

13. Meta Pixel и сервисы Meta

В зависимости от выбранных Вами настроек cookie и отслеживания мы используем технологии Meta Platforms, включая Meta Pixel и интеграции с Facebook и Instagram.

Эти технологии могут использоваться, в частности, для того, чтобы:

  • измерять эффективность нашей рекламы;
  • понимать, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом;
  • создавать рекламные аудитории;
  • показывать релевантную рекламу на платформах Meta.

Если законодательство требует получения согласия, такие технологии активируются только после предоставления Вами соответствующего согласия.

Вы можете в любое время изменить или отозвать своё согласие через настройки cookie на нашем сайте.

Meta может самостоятельно обрабатывать определённую информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

14. Социальные сети

S&B Kosmetik GmbH ведёт страницы и использует сервисы социальных сетей, включая Facebook и Instagram.

Если Вы взаимодействуете с нами через эти платформы, соответствующий оператор платформы может самостоятельно обрабатывать персональные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

15. Электронные подарочные карты

При покупке или использовании электронной подарочной карты мы обрабатываем информацию, необходимую для её выпуска, администрирования и использования, а также, если применимо, информацию о покупателе и получателе подарочной карты.

16. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной цели мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких следующих правовых основаниях, предусмотренных Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR / DSGVO):

  • исполнение договора или принятие мер до заключения договора;
  • выполнение установленной законом обязанности;
  • наши законные интересы, если Ваши интересы, основные права и свободы не имеют преимущественной силы;
  • Ваше согласие, если для обработки требуется согласие;
  • Ваше явное согласие, если обрабатываются специальные категории персональных данных и такое согласие требуется законодательством.

Если обработка основана на Вашем согласии, Вы можете отозвать его в любое время с действием на будущее.

17. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в течение сроков, предусмотренных применимыми законодательными требованиями к хранению данных.

Срок хранения может различаться в зависимости от вида информации и цели её обработки.

Информация о заказах, счетах и бухгалтерском учёте может храниться в течение сроков, предусмотренных австрийским налоговым и коммерческим законодательством.

Переписка с клиентами и информация, полученная в рамках консультаций, хранится только в течение периода, необходимого для обслуживания клиентов, дальнейшего сопровождения, документирования наших рекомендаций, предъявления или защиты от правовых требований либо для иных законных целей.

18. Получатели персональных данных

При необходимости персональные данные могут передаваться или обрабатываться следующими получателями:

  • Shopify и связанными с ним поставщиками услуг;
  • поставщиками платёжных услуг;
  • банками;
  • партнёрами по фулфилменту и складскими операторами;
  • почтовыми и курьерскими компаниями;
  • поставщиками IT-услуг и хостинга;
  • поставщиками услуг электронной почты и коммуникации;
  • Meta;
  • Google — при использовании Google Forms или других сервисов Google;
  • профессиональными консультантами и государственными органами, если это требуется законодательством.

Мы не продаём Ваши персональные данные.

19. Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Австрии или Европейской экономической зоны.

Если это требуется GDPR, передача персональных данных в третьи страны осуществляется на основании применимого решения о достаточности уровня защиты данных либо с использованием других признанных законодательством гарантий, например стандартных договорных положений.

20. Ваши права

При соблюдении предусмотренных законодательством условий Вы можете иметь, в частности, следующие права:

  • право получить информацию об обрабатываемых нами Ваших персональных данных;
  • право получить копию Ваших персональных данных;
  • право потребовать исправления неточных данных;
  • право потребовать удаления персональных данных;
  • право потребовать ограничения обработки;
  • право возражать против определённых видов обработки;
  • право на переносимость данных при наличии предусмотренных законом условий;
  • право в любое время отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании Вашего согласия.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами:

info@specialbeauty.at

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.

Компетентным австрийским надзорным органом для S&B Kosmetik GmbH является Австрийское управление по защите данных (Österreichische Datenschutzbehörde).

21. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем при необходимости обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в частности в связи с изменениями наших услуг, используемых технологий или применимых законодательных требований.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на нашем сайте.