ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
S&B Kosmetik GmbH
Stand: 29. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge, die zwischen der S&B Kosmetik GmbH, Lilienthalgasse 9/EG/G03A, 1030 Wien, Österreich („S&B Kosmetik“, „wir“, „uns“) und Verbrauchern über den Onlineshop unter www.specialbeauty.at geschlossen werden.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Diese AGB gelten für den Verkauf von Hautpflege- und Kosmetikprodukten, kosmetischen Geräten für die Heimanwendung, Produktproben, elektronischen Geschenkgutscheinen und sonstigen physischen Waren, die über unseren Onlineshop angeboten werden.
2. Vertragssprachen
Der Vertrag kann je nach im Onlineshop gewählter Sprache in Deutsch, Englisch oder Russisch abgeschlossen werden.
3. Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
Die Produktabbildungen dienen einer möglichst realitätsgetreuen Darstellung der Produkte. Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild, in der Verpackung oder in der Präsentation sind möglich, insbesondere wenn Hersteller die Produktverpackung ändern, ohne das Produkt selbst wesentlich zu verändern.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot der S&B Kosmetik GmbH dar, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.
Sie können Produkte zunächst in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung vor dem Absenden überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese automatische Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung und stellt für sich allein noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, die bestellte Ware versenden oder Ihnen auf andere Weise die Ausführung der Bestellung bestätigen.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen, werden bereits für die betroffene Bestellung erhaltene Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
5. Preise
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout gesondert ausgewiesen.
6. Offensichtliche Preis- oder technische Fehler
Wir bemühen uns mit angemessener Sorgfalt darum, dass Produktinformationen und Preise korrekt dargestellt werden.
Bei einem offensichtlichen Preis-, technischen oder Systemfehler behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung nicht anzunehmen, sofern noch kein Vertrag zustande gekommen ist.
Wurde für eine Bestellung, die wir nicht annehmen können, bereits eine Zahlung eingezogen, wird der entsprechende Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
7. Zahlung
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Maestro;
- UnionPay;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- PayPal;
- Klarna;
- Shop Pay;
- Banküberweisung.
Bei Abholung an unserem Standort in Wien kann gegebenenfalls auch eine Barzahlung bei Abholung angeboten werden.
Einzelne Zahlungsmethoden werden von externen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt und können deren jeweiligen Bedingungen unterliegen.
8. Lieferung
Die Lieferung ist in jene Länder möglich, die während des Checkouts zur Auswahl angeboten werden.
Die aktuell verfügbaren Lieferländer, Versandkosten sowie gegebenenfalls geltenden Schwellenwerte für eine kostenlose Lieferung werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bestellungen können von unseren Versand- bzw. Fulfillment-Standorten in Österreich oder der Slowakei versendet werden.
Das eingesetzte Transportunternehmen kann je nach Zielland und verfügbarer Versandart variieren.
Die jeweils geltenden Lieferinformationen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Checkouts angezeigt oder Ihnen anderweitig vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.
Soweit keine bestimmte Lieferfrist vereinbart wurde, bleiben zwingende gesetzliche Lieferfristen unberührt.
9. Kostenlose Lieferung
Ab einem bestimmten Bestellwert kann eine kostenlose Lieferung angeboten werden.
Der hierfür geltende Mindestbestellwert kann je nach Zielland unterschiedlich sein.
Die aktuell geltenden Versandkosten bzw. der Schwellenwert für eine kostenlose Lieferung werden während des Checkouts angezeigt.
10. Abholung in Wien
Soweit diese Möglichkeit während des Checkouts angeboten oder mit uns vereinbart wird, können Bestellungen unter folgender Adresse abgeholt werden:
S&B Kosmetik GmbH
Lilienthalgasse 9/EG/G03A
1030 Wien
Österreich
Die Abholung erfolgt entsprechend den für die jeweilige Bestellung mitgeteilten Abholinformationen.
11. Vorbestellungen
Bestimmte Produkte können als Vorbestellung (Pre-Order) angeboten werden.
Wird ein Produkt als Vorbestellung angeboten, wird dies vor Abgabe der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite entsprechend gekennzeichnet.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite angegebenen Informationen über die voraussichtliche Verfügbarkeit oder Lieferzeit sind Bestandteil der für diese Bestellung geltenden Lieferinformationen.
Kann ein vorbestelltes Produkt letztlich nicht geliefert werden, wird der für dieses Produkt bereits gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
12. Warenverfügbarkeit
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit.
Stellt sich nach Abgabe einer Bestellung heraus, dass ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden kann, werden wir Sie darüber informieren und gegebenenfalls den für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstatten.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Elektronische Geschenkgutscheine
Soweit verfügbar, können über unseren Onlineshop elektronische Geschenkgutscheine erworben werden.
Die Geschenkgutscheine werden elektronisch bereitgestellt und können gemäß den bei Ausstellung des Gutscheins angegebenen Bedingungen für berechtigte Einkäufe bei der S&B Kosmetik GmbH eingelöst werden.
Unsere elektronischen Geschenkgutscheine haben keine vertraglich festgelegte Ablauffrist, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Eine Barauszahlung von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
14. Aktions- und Rabattcodes
Für Aktions- und Rabattcodes gelten die Bedingungen, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion bekannt gegeben werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Aktions- und Rabattcodes nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Soweit dies vor dem Kauf klar kommuniziert wird, können insbesondere Einschränkungen hinsichtlich der Gültigkeitsdauer, teilnehmender Produkte, eines Mindestbestellwerts oder der Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen gelten.
15. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Informationen über das Widerrufsrecht, dessen Voraussetzungen und Fristen sowie über die Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie zusammen mit dem gesetzlichen Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.
Zwingende gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
16. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Verbrauchern stehen für die von ihnen erworbenen Waren die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie oder zusätzlichen Leistung der S&B Kosmetik GmbH.
Durch diese AGB werden zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
17. Skincare Guarantee Programme / Hautpflege-Garantie
Für bestimmte Produkte, die von unserer Kosmetikerin persönlich für Sie ausgewählt wurden, bietet die S&B Kosmetik GmbH zusätzlich ein freiwilliges Hautpflege-Garantieprogramm an.
Das Hautpflege-Garantieprogramm ist eine freiwillige Zusatzleistung und ersetzt oder beschränkt weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Bedingungen und Ausschlüsse des Programms finden Sie auf unserer Seite „Hautpflege-Garantie“.
Produkte, die ausdrücklich als vom Programm ausgeschlossen gekennzeichnet sind, fallen nicht unter das Hautpflege-Garantieprogramm.
18. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung oder einem Produkt können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
S&B Kosmetik GmbH
Lilienthalgasse 9/EG/G03A
1030 Wien
Österreich
E-Mail: info@specialbeauty.at
Telefon: +43 664 466 0 388
19. Alternative Streitbeilegung
Die S&B Kosmetik GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
20. Anwendbares Recht
Für diese AGB und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge gilt österreichisches Recht.
Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne diese Rechtswahl anzuwenden wäre.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.