HAUTPFLEGE-GARANTIEPROGRAMM

Wir empfehlen nicht einfach nur Hautpflege – wir stehen hinter unseren Empfehlungen.

Sollten Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass ein von unserer Kosmetikerin persönlich für Sie ausgewähltes Produkt für Ihre Haut nicht geeignet ist, greift unser Garantieprogramm.

Wir helfen Ihnen, eine besser geeignete Alternative zu finden, und ersetzen das Produkt kostenlos. Sollte sich kein geeigneter Ersatz finden lassen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des betreffenden Produkts.

Auch die Versandkosten für das Ersatzprodukt übernehmen wir.

Bitte beachten Sie:

Produkte der Marken V'anhalla und SkinClinic sind vom Garantieprogramm ausgeschlossen.

SO NUTZEN SIE DAS GARANTIEPROGRAMM

Sollte ein für Sie ausgewähltes Produkt nicht geeignet sein, kontaktieren Sie bitte Iuliia Baranova über denselben Messenger, über den auch Ihre Beratung und Produktauswahl stattgefunden haben.

Teilen Sie uns einfach mit, welches Produkt für Sie nicht geeignet war und was bei der Anwendung passiert ist. Sie können uns die Informationen per Text- oder Sprachnachricht senden – ganz so, wie es für Sie am bequemsten ist.

Wir prüfen Ihre Rückmeldung und helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden.

FALLS SIE DEN CHAT NICHT MEHR HABEN

Kontaktieren Sie Iuliia Baranova einfach über WhatsApp, indem Sie auf den Button unten klicken.

Bitte geben Sie Folgendes an:

  1. Ihren Vor- und Nachnamen
  2. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben
  3. Das Produkt bzw. die Produkte, die für Sie nicht geeignet waren, sowie eine kurze Beschreibung dessen, was bei der Anwendung passiert ist
Iuliia über WhatsApp kontaktieren